Kullanım koşulları

1Hizmetin niteliği

Düzce Video (duzcevideo.com), Instagram Reels ve TikTok gibi mecralar için dikey video içerik arayan işletmeler ile bu videoları akıllı telefonuyla üreten içerik üreticilerini buluşturan iki taraflı bir hizmet pazaryeridir.

Platform videoyu kendisi üretmez; işletme ile üretici arasındaki iş ilişkisinin tarafı değildir. Platform; ilan, eşleşme, güvenli ödeme, teslim, revizyon, uyuşmazlık çözümü ve lisans belgesi altyapısını sağlar.

2Hesaplar

Her kişi ya da işletme tek hesap açabilir; gerçek ad, soyad ve iletişim bilgisi kullanılması zorunludur. Üreticilerin soyadı diğer kullanıcılara yalnızca baş harfiyle gösterilir.

Üreticiler üniversite e-postalarıyla öğrenciliklerini doğrulayabilir. 18 yaşından küçükler hesap açamaz.

3Sipariş akışı

1) İşletme video türünü, teslimat tipini (kargo ya da yerinde ziyaret), süreyi, kurgu tercihini, brief’i ve bütçeyi girerek iş açar. 2) Üreticiler portfolyolarıyla başvurur. 3) İşletme bir üreticiyi seçer ve ödemeyi yapar; tutar güvenli havuzda bloke edilir. 4) Ürün kargoyla gönderilir ya da üretici mekâna gider ve çekim yapılır. 5) Üretici filigranlı taslağı yükler; işletme tarayıcıda izler, revizyon ister ya da onaylar. 6) Onayla birlikte filigransız dosya ve kullanım lisansı işletmeye açılır, üreticinin kazancı cüzdanına geçer.

Her siparişte brief’te belirtilen sayıda (1 ya da 2) ücretsiz revizyon hakkı vardır. Yeni çekim gerektirmeyen metin, altyazı ve kurgu düzenlemeleri 24 saat içinde tamamlanır.

4Güvenli ödeme (havuz) ve ücretler

İşletmenin ödediği tutar, video onaylanana kadar lisanslı ödeme kuruluşu nezdindeki havuz hesabında bloke edilir ve üreticiye aktarılmaz.

İşletme, video bedeline ek olarak %10 güvenli ödeme ve lisans hizmet bedeli öder. Üreticinin hakedişinden %15 platform hizmet bedeli kesilir. Güncel oranlar sipariş ekranında açıkça gösterilir.

Üretici hakedişleri her hafta Cuma günü kayıtlı IBAN’a EFT/FAST ile aktarılır. IBAN’ın üreticinin kendi adına olması gerekir.

Taraflar platform dışında iletişim kurmayı ya da ödeme yapmayı teklif edemez; telefon numarası, IBAN ve e-posta mesajlarda paylaşılamaz. Platform dışında yapılan ödemeler güvenli ödeme korumasından yararlanamaz ve hesabın kapatılmasına neden olabilir.

572 saat kuralı

Üretici taslak ya da revizyon yükledikten sonra işletmenin 72 saati vardır. Bu süre içinde onay ya da geçerli bir revizyon talebi gelmezse sipariş kendiliğinden onaylanır ve ödeme üreticiye aktarılır.

6İptal, iade ve cezalar

Teslim süresi dolduğunda taslak yüklenmemişse sipariş kendiliğinden iptal edilir, havuzdaki tutar kesintisiz işletmeye iade edilir; üreticinin güven puanı düşürülür, tekrarında hesabı dondurulur.

Üretici yerinde çekimi teyit edip gelmezse işletmenin bildirimiyle sipariş iptal edilir, tam iade yapılır ve üretici ceza alır.

İşletme teyitli yerinde çekimi son 24 saat içinde iptal ederse üreticinin yol masrafı için havuzdan 150 TL taban tazminat üreticiye ödenir, kalan tutar iade edilir.

Ürün kargoya verilmeden ya da çekime 24 saatten fazla varken yapılan iptallerde tutarın tamamı iade edilir.

7Uyuşmazlık

Taraflardan biri uyuşmazlık açtığında süreler durur ve ödeme havuzda bekler. Platform moderatörü işletmenin brief’i ile teslim edilen videoyu karşılaştırır.

Video brief’te açıkça yazılan bir kriteri karşılamıyorsa (ör. “kırmızı tişört giyilecek” yazıp siyah giyilmesi) işletme haklı sayılır ve video yeniden çekilir ya da tam iade yapılır. Brief’te yer almayan keyfi istekler (ör. mekândaki personelin beğenilmemesi) için ek çekim ücreti talep edilebilir; mevcut video onaylanır.

Moderatör kararı platform kayıtlarına dayanır; tarafların yasal başvuru hakları saklıdır.

8İçerik ve lisans

Onaylanan videonun dijital reklam ve sosyal medya mecralarında kullanımına ilişkin lisans, onay anında “Dijital Reklam ve Sosyal Medya Kullanım Lisansı” belgesiyle işletmeye verilir. Kapsam, süre ve koşullar belgede yazılıdır.

Üretici, videoda görünen kişilerin iznini almaktan, telif hakkı olan içerik (müzik, görsel) kullanılmamasından ve çekim yapılan mekânın kurallarına uymaktan sorumludur. Uygulama içi müzik kütüphaneleri ücretli reklamda kullanılamayabilir.

Yanıltıcı reklam, sağlık beyanı ya da mevzuata aykırı içerik talep edilemez. Ticari iletişim içeren paylaşımlarda reklam olduğu (#reklam, #işbirliği) belirtilmelidir.

9Sorumluluk

Platform, kullanıcıların davranışlarından ve videoların yayınlandığı üçüncü taraf uygulamalardaki sonuçlardan sorumlu değildir. Yönetim, kurallara aykırı ilan, içerik ve hesapları önceden bildirimde bulunmadan kaldırma hakkını saklı tutar.